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康達(dá)醫(yī)院專版

2024-12-10 19:58 瀏覽人次：

映日荷花別樣紅
—— 濱?？颠_(dá)醫(yī)院致力打造百姓口碑醫(yī)院紀(jì)實(shí)

　　日前，筆者走進(jìn)康達(dá)醫(yī)院，一股“挑戰(zhàn)全不怕，無(wú)處不變化”的氣息撲面而來(lái)——醫(yī)院環(huán)境變美了，設(shè)施設(shè)備變精了，醫(yī)務(wù)人員理念變新了，前來(lái)就診患者變多了……
　　門診大廳內(nèi)簡(jiǎn)約明亮，設(shè)備應(yīng)有盡有，充滿了人文關(guān)懷。省去排隊(duì)環(huán)節(jié)的自助掛號(hào)機(jī)，對(duì)每位生命高度負(fù)責(zé)的安檢系統(tǒng)，隨時(shí)可以自我檢測(cè)血壓、身高、體重的測(cè)量?jī)x，冒著熱氣的養(yǎng)生茶，隨時(shí)接受咨詢的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)……導(dǎo)醫(yī)人員主動(dòng)上前攙扶老人，協(xié)助行動(dòng)不便的患者掛號(hào)、檢查、辦理入院手續(xù)。真是大愛(ài)無(wú)聲，于細(xì)節(jié)中彰顯康達(dá)人的醫(yī)者仁心。
　　院區(qū)內(nèi)，機(jī)動(dòng)車停放區(qū)、電動(dòng)車停放區(qū)、殘疾人機(jī)動(dòng)車停放區(qū)、吸煙區(qū)，不但科學(xué)區(qū)劃，合理布局，而且充電樁、滅火器配套齊全，做到了美觀、安全、通暢、便捷相統(tǒng)一。
　　住院部?jī)?nèi)，VIP病房如同一個(gè)小家，空調(diào)、彩電、冰箱、微波爐、衛(wèi)生間、淋浴一應(yīng)俱全；舒適的坐椅，整潔的床鋪，柔和的塑膠地面，無(wú)不折射著溫馨與關(guān)愛(ài)，讓患者賓至如歸。
　　手術(shù)室內(nèi)，配有先進(jìn)的“百級(jí)層流”手術(shù)間、多功能麻醉機(jī)、監(jiān)護(hù)儀，及德國(guó)STEMA腹腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、椎間孔鏡、宮腔鏡等系列進(jìn)口先進(jìn)儀器，件件儀器都是生命的守護(hù)神，他們似乎在齊聲說(shuō)“放心吧！有我在，您的健康就在！”。
　　醫(yī)院從外到內(nèi)，從一樓到六樓，都進(jìn)行了用心用情的改造，讓人眼前一亮，耳目一新，就醫(yī)環(huán)境得到進(jìn)一步改善，真是：點(diǎn)上面上皆精致，大處細(xì)處總關(guān)情。也充分體現(xiàn)了康達(dá)“誠(chéng)信、仁愛(ài)、精業(yè)、篤行；踐行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)百姓健康”的院訓(xùn)和辦院宗旨。
　　當(dāng)下，醫(yī)療市場(chǎng)進(jìn)入存量博弈時(shí)代，民營(yíng)醫(yī)療面臨新的更加嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)，可謂舉步維艱，壓力重重。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，康達(dá)人不怨天尤人，而是眼睛向內(nèi)，加壓奮進(jìn)，走內(nèi)涵挖潛、特色發(fā)展之路：主動(dòng)順應(yīng)患者就醫(yī)需求，堅(jiān)守“療效為本、服務(wù)至上”理念，在守正中傳承，在創(chuàng)新中發(fā)展，矢志不移地致力改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，心無(wú)旁騖地打造老百姓身邊的口碑醫(yī)院。通過(guò)對(duì)“基礎(chǔ)設(shè)施改造、專家人才引進(jìn)、?？崎T診開(kāi)設(shè)、惠民服務(wù)力行”四項(xiàng)舉措，切切實(shí)實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、人文的醫(yī)療服務(wù)。
　　強(qiáng)化設(shè)施改造在打造就醫(yī)環(huán)境上動(dòng)腦筋
　　“寬敞明亮的大廳、舒適的候診區(qū)，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中感受到家一般的溫暖?！弊≡翰恳晃唤缗奇?zhèn)李姓患者深有感觸地告訴筆者，他夫妻倆均年近8旬，老頭糖尿病，老伴心臟病，夫妻倆腿腳都不便，來(lái)前還有顧慮，住康達(dá)醫(yī)院快一個(gè)月，這里有熱水、有暖氣、有電梯，無(wú)論白天夜晚，有什么需求，隨叫隨到，比家里還方便，現(xiàn)在都有點(diǎn)不想出院回家了。
　　醫(yī)院CE0張延亮介紹說(shuō)，近一年來(lái)，醫(yī)院先后投入400余萬(wàn)元，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了升級(jí)改造，對(duì)門診病房樓外墻、門診大廳，護(hù)士站、治療室、處置室、急診輸液室、胃腸鏡室、公共衛(wèi)生間等進(jìn)行了改造裝修。同時(shí)，醫(yī)院新增VIP病房16間，全面升級(jí)ICU室及心內(nèi)科病房；新增電梯一部，更換標(biāo)識(shí)牌匾、候診坐椅；增裝電動(dòng)車充電插座20個(gè)，努力為患者提供一個(gè)舒適、溫馨、方便的診療環(huán)境。
　　強(qiáng)化人才引進(jìn) 在打造特色優(yōu)勢(shì)上下功夫
　　“康達(dá)醫(yī)院專家技術(shù)高明，我做膽囊切除微創(chuàng)手術(shù)，當(dāng)天就能起床行走?！辈虡蜴?zhèn)郁姓農(nóng)民激動(dòng)地說(shuō)，多年來(lái)，蔡橋鎮(zhèn)二聯(lián)中、官尖、四層、大洼等村村民治病首選是康達(dá)?？颠_(dá)醫(yī)技高超，老百姓最放心。
　　為提升醫(yī)院特色專科、微創(chuàng)技術(shù)水平，醫(yī)院積極引進(jìn)高層次、高技能優(yōu)秀人才。自去年以來(lái)，醫(yī)院引進(jìn)人才11人，其中主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師7人，主治醫(yī)師4人；三甲/三乙/三級(jí)醫(yī)院7人，二甲/二級(jí)醫(yī)院4人，這些專家層級(jí)高，專長(zhǎng)突出。劉龍副主任醫(yī)師曾擔(dān)任“三甲”醫(yī)院骨科主任10余年，尤擅長(zhǎng)關(guān)節(jié)鏡微創(chuàng)手術(shù)；馬國(guó)衛(wèi)副主任醫(yī)師曾擔(dān)任“三甲”醫(yī)院主診醫(yī)師，尤擅長(zhǎng)腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù)；孔存東副主任醫(yī)師曾擔(dān)任“三乙”醫(yī)院腎內(nèi)科主任，尤擅長(zhǎng)各種腎病診療；崔俊濤副主任醫(yī)師曾在“三乙”醫(yī)院從事放射診斷20余年，尤擅長(zhǎng)CT、MRI診斷；劉德勝主任醫(yī)師，曾擔(dān)任縣醫(yī)院大內(nèi)科主任、神經(jīng)內(nèi)科主任20余年，尤擅長(zhǎng)腦血管疾病診療，專注內(nèi)科疾病40余年，經(jīng)驗(yàn)豐富，濱海內(nèi)科權(quán)威；孟年文副主任醫(yī)師曾擔(dān)任“三級(jí)”醫(yī)院泌尿外科主任，尤擅長(zhǎng)輸尿管鏡/腎鏡微創(chuàng)治療泌尿系疾??；華紅剛副主任醫(yī)師曾在“二甲”醫(yī)院從事普外科20余年，尤擅長(zhǎng)肛腸病診治……一流人才，一流技術(shù)，一流療效?？颠_(dá)醫(yī)院聚英才、強(qiáng)技能、重療效，傾力為濱海百姓提供更加專業(yè)的高水平醫(yī)療服務(wù)。
　　強(qiáng)化門診開(kāi)設(shè) 在打造?？茖ｉL(zhǎng)上做文章
　　醫(yī)院在2022年對(duì)67個(gè)品種降價(jià)、直接降低病人藥品費(fèi)用165萬(wàn)元/年基礎(chǔ)上，2023年又先后對(duì)350余種藥品降價(jià)，再次為病人減少醫(yī)藥費(fèi)用370萬(wàn)元/年；醫(yī)院對(duì)腫瘤藥、進(jìn)口藥、?？朴盟?、搶救用藥，均不加價(jià)，平進(jìn)平出?！百|(zhì)優(yōu)價(jià)廉、品種齊全”藥品口碑已初步形成。
　　2023年1月以來(lái)，醫(yī)院信息化共投入77萬(wàn)元：購(gòu)置“自助掛號(hào)收費(fèi)機(jī)”2臺(tái)，購(gòu)買“影像云”服務(wù)器，更換“HIS”“PACS”服務(wù)器，開(kāi)設(shè)“診間結(jié)算”5個(gè)點(diǎn)位，現(xiàn)在每月已超過(guò)1000人次使用診間結(jié)算；擴(kuò)建電動(dòng)自行車棚、安裝電動(dòng)車充電樁、增加停車位、改造公共衛(wèi)生間、吸煙亭、車棚等；2024年1月，引進(jìn)國(guó)內(nèi)知名專業(yè)保潔公司，嚴(yán)格“一室一巾、一床一巾、一臺(tái)一巾”的規(guī)范化保潔；采購(gòu)“床單元消毒機(jī)”，定期為每個(gè)床單元消毒；開(kāi)展細(xì)節(jié)服務(wù)，如陪檢/辦理入、出院手續(xù)/剪指甲/洗頭/打水/買飯等；門診大廳安裝中央空調(diào)等。
　　一分耕耘，一分收獲。2023年度，醫(yī)院獲縣衛(wèi)健系統(tǒng)“綜合先進(jìn)獎(jiǎng)”“醫(yī)政管理工作先進(jìn)集體”“安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體”，及縣醫(yī)保局頒發(fā)的“先進(jìn)單位”獎(jiǎng)；2022年9月，獲鹽城市委、市政府頻發(fā)的全市關(guān)心下一代工作“優(yōu)秀集體”獎(jiǎng)；2022年度，獲縣衛(wèi)健委“綜合先進(jìn)獎(jiǎng)”“醫(yī)政管理工作先進(jìn)集體”獎(jiǎng)、理論考試和實(shí)踐操作技能競(jìng)賽“先進(jìn)集體”獎(jiǎng)；“爭(zhēng)先進(jìn)位動(dòng)態(tài)考評(píng)”第一批（5月）、第二批（7月）、第三批（10月）“奮斗者獎(jiǎng)”。
　　張延亮表示，面向未來(lái)，康達(dá)人將堅(jiān)定信心，保持定力，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)，努力打造特色鮮明、政府放心、百姓信賴、員工滿意的高品質(zhì)醫(yī)院。
　　采訪結(jié)束了，夕陽(yáng)的余輝映紅了整個(gè)院區(qū)，也映紅了醫(yī)護(hù)人員的臉龐。步履鏗鏘，不負(fù)時(shí)光，康達(dá)人孜孜以求，永不滿足打造服務(wù)品牌的進(jìn)取精神，將會(huì)化成陣陣春潮，奔涌向前，勢(shì)不可擋。