在新的起點(diǎn)上謀求新作為
—— 康達(dá)醫(yī)院2020年回眸與2021年展望
2020年，是不平凡的一年。康達(dá)醫(yī)院按照縣委、縣政府“健康濱海”建設(shè)總要求，在市、縣衛(wèi)健委和醫(yī)保局精心指導(dǎo)下，在邦爾集團(tuán)的大力支持下，堅(jiān)持疫情防控與醫(yī)療服務(wù)齊抓，質(zhì)量與安全并重，效益與效率共進(jìn)，醫(yī)院發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。
這一年，醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。全年實(shí)現(xiàn)門急診患者人次、出院患者人次、各類手術(shù)臺(tái)次和醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期相比，分別上升了4%、1%、25%、9%。在邦爾集團(tuán)所屬14家醫(yī)院年終考核中，康達(dá)醫(yī)院的門診量、出院患者人次、手術(shù)臺(tái)次均位居第一；業(yè)務(wù)收入、護(hù)理質(zhì)量、市場(chǎng)開拓、后勤成本控制等位列第三。
這一年，疫情防控工作有序開展。年初，新冠肺炎疫情突發(fā)，打亂了醫(yī)院正常工作秩序。醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和市縣衛(wèi)健委的工作部署，舉全院之力投入疫情防控工作。緊急成立醫(yī)院新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開疫情防控動(dòng)員部署會(huì)議；通過微信辦公群和集中培訓(xùn)等方式，及時(shí)組織線上線下學(xué)習(xí)新冠肺炎診療方案及防控知識(shí)，并印發(fā)“口袋書”方便大家學(xué)習(xí)；應(yīng)急采購(gòu)、儲(chǔ)備各類防護(hù)用品，加強(qiáng)后勤保障供給；開展穿脫防護(hù)服、核酸檢測(cè)標(biāo)本采集培訓(xùn)和新冠肺炎疫情防控演練，強(qiáng)化崗位練兵，時(shí)刻保持戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)；投入近百萬元資金，新建了規(guī)范化發(fā)熱門診和核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，分別通過縣衛(wèi)健委、江蘇省臨床檢驗(yàn)中心的驗(yàn)收，取得合格證書，為疫情防控工作提供了有力的硬件支撐；按要求做好醫(yī)務(wù)人員、手術(shù)病人、內(nèi)鏡檢查病人、新入院病人及其陪護(hù)人員等重點(diǎn)人群的新冠病毒核酸“應(yīng)檢盡檢”工作，筑牢篩查防線；服從全縣面上疫情防控工作大局，抽調(diào)醫(yī)務(wù)人員到縣新冠肺炎病例集中收治定點(diǎn)醫(yī)院、隔離觀察點(diǎn)、汽車客運(yùn)站、高速卡口點(diǎn)、相關(guān)中小學(xué)校等工作聯(lián)系點(diǎn)值班值守，參與醫(yī)療救治和疫情防控指導(dǎo)；組織人員做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的員工體檢服務(wù)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)?？h衛(wèi)健委特地向邦爾集團(tuán)致信表?yè)P(yáng)。
這一年，醫(yī)保服務(wù)行為不斷規(guī)范。2020年，新的國(guó)家醫(yī)保目錄啟用，鹽城市醫(yī)保管理實(shí)行居民醫(yī)保與職工醫(yī)保合并，全市參保人員實(shí)行“一卡通”管理，患者就醫(yī)更方便、更自由。這些政策的變化，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。醫(yī)院及時(shí)組織學(xué)習(xí)并將關(guān)聯(lián)密切的政策內(nèi)容摘要匯編，印發(fā)至各個(gè)科室、病區(qū)對(duì)照?qǐng)?zhí)行。新成立醫(yī)保管理辦公室，對(duì)外加強(qiáng)與醫(yī)保管理部門的溝通對(duì)接，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)醫(yī)保政策的培訓(xùn)指導(dǎo)與執(zhí)行情況的監(jiān)管，及時(shí)協(xié)調(diào)、解決醫(yī)保管理工作中遇到的問題，務(wù)求吃透醫(yī)保政策精神，用足用好醫(yī)保政策紅利。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保病人的入院、在院、出院管理，做到入院有指征、在院有規(guī)范、出院有標(biāo)準(zhǔn)。切實(shí)抓好藥品、耗材的“進(jìn)銷存”管理，每月定期盤點(diǎn)，力求做到賬實(shí)、賬表、賬賬相符。嚴(yán)格執(zhí)行《鹽城市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保責(zé)任醫(yī)師管理暫行辦法》，與各科室主任簽訂《醫(yī)保管理責(zé)任書》，將醫(yī)保管理責(zé)任和壓力層層傳遞，壓實(shí)到每一位醫(yī)務(wù)人員，杜絕一切虛假住院現(xiàn)象和不規(guī)范服務(wù)行為，醫(yī)保管理工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
這一年，學(xué)科技術(shù)能力顯著提升。1月份，醫(yī)院引進(jìn)鹽城市二院腫瘤內(nèi)科專家何主任，協(xié)調(diào)配備?？漆t(yī)護(hù)人員，開設(shè)了腫瘤?？撇^(qū)，填補(bǔ)了我院腫瘤學(xué)科的空白。年內(nèi)收治住院患者380余人次。3月中旬與正生醫(yī)生集團(tuán)合作，開展泌尿外科新業(yè)務(wù)，累計(jì)實(shí)施體外碎石338人次、收治住院患者452人次。3月底與鹽城市一院消化內(nèi)科建立協(xié)作科室，開展內(nèi)鏡下治療新技術(shù)，其技術(shù)層次在縣內(nèi)處于領(lǐng)先地位，累計(jì)開展胃腸EMR術(shù)220人次，運(yùn)行情況及收益超過預(yù)期。4月份重新開設(shè)口腔科。7月份與鹽城市婦幼保健院建立醫(yī)聯(lián)體單位，成立了“不孕不育專家工作室”“婦科微創(chuàng)專家工作室”，重點(diǎn)加強(qiáng)生殖技術(shù)和婦科疾病微創(chuàng)治療領(lǐng)域的合作。繼續(xù)鞏固與南京市一院的技術(shù)協(xié)作，擴(kuò)展心內(nèi)科的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng)，全年累計(jì)實(shí)施心血管造影500余例，心臟支架植入120余例，心臟起搏器安裝近30例，同比增長(zhǎng)10%。年底前，集團(tuán)又幫助醫(yī)院引進(jìn)神經(jīng)與外周血管介入專家加盟康達(dá)，進(jìn)一步壯大和提升了我院介入微創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。
2021年，是國(guó)家實(shí)施“十四五”規(guī)劃的開局之年，也是建黨100周年，是鹽城市醫(yī)保管理實(shí)行DRG改革的開局之年，也是康達(dá)醫(yī)院二級(jí)綜合醫(yī)院創(chuàng)評(píng)定等的決戰(zhàn)決勝之年。為全面完成2021年集團(tuán)部署的目標(biāo)任務(wù)，醫(yī)院將理清思路，主動(dòng)求變，在新的起點(diǎn)上謀求新作為，奮力推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
思想再重視，持續(xù)抓好疫情防控工作。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外新冠肺炎疫情形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，局部聚集性疫情爆發(fā)呈交織疊加狀態(tài)，“外防輸入，內(nèi)防反彈”的責(zé)任和壓力仍然重大。必須要克服麻痹大意、松懈思想、厭戰(zhàn)情緒和僥幸心理，做好常態(tài)戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備，把疫情防控工作當(dāng)成一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，慎終如始、持之以恒地抓緊抓實(shí)抓好。堅(jiān)持“人、物同防”“醫(yī)、患同防”思路，把好醫(yī)院的人員、車輛和物資“入口關(guān)”。進(jìn)一步加強(qiáng)發(fā)熱門診、預(yù)約診療、體溫監(jiān)測(cè)、口罩佩戴、預(yù)檢分診、健康碼查驗(yàn)、“一米線”秩序、一醫(yī)一患一診室、病區(qū)探視管控等各個(gè)環(huán)節(jié)常態(tài)化精準(zhǔn)防控措施的落實(shí)。儲(chǔ)備足量的防護(hù)物資，按要求、有計(jì)劃地做好醫(yī)務(wù)人員新冠病毒核酸檢測(cè)及新冠病毒疫苗接種工作。全院醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)前期抗疫過程中表現(xiàn)出來的奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、互助精神，加強(qiáng)值班值守，認(rèn)真履職盡責(zé)，無條件服從院部對(duì)疫情防控工作的統(tǒng)一安排、調(diào)度與指揮，實(shí)行“全院一盤棋”，確保我院不發(fā)生院感事件和聚集性疫情。
認(rèn)識(shí)再提高，主動(dòng)順應(yīng)醫(yī)保改革形勢(shì)。隨著鹽城市醫(yī)保局、市衛(wèi)健委關(guān)于DRG付費(fèi)項(xiàng)目試點(diǎn)工作動(dòng)員會(huì)議的召開，實(shí)施DRG的時(shí)間表與路線圖已經(jīng)明確。要敏銳感受變化、積極適應(yīng)變化、主動(dòng)擁抱變化，及時(shí)學(xué)習(xí)、了解醫(yī)保政策動(dòng)態(tài)，研讀、吃透醫(yī)保政策精神，把握精準(zhǔn)度，掌握主動(dòng)權(quán)。要明白DRG與DIP帶來的不僅是醫(yī)保付費(fèi)方式的改變，還帶來了醫(yī)療產(chǎn)品、服務(wù)價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)格局的變革，倒逼醫(yī)藥企業(yè)降低藥品、耗材價(jià)格，倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)精細(xì)管理、降本提質(zhì)。要按照市縣醫(yī)保局關(guān)于DRG實(shí)施的具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，及時(shí)完成數(shù)據(jù)信息報(bào)送、系統(tǒng)接口對(duì)接、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)、病案首頁(yè)管理等基礎(chǔ)工作，做好充分應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。在市縣醫(yī)保局開展專門培訓(xùn)之前，將分批安排醫(yī)保管理人員和部分醫(yī)護(hù)人員到集團(tuán)兄弟醫(yī)院先行跟班學(xué)習(xí)，必要時(shí)邀請(qǐng)專業(yè)老師來院培訓(xùn)指導(dǎo)，力求臨陣不亂，早弄懂、早受益。嚴(yán)格執(zhí)行與縣醫(yī)保中心簽訂的《濱海縣基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》，樹立底線思維和紅線意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)保病人的規(guī)范化管理，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為，追求“持續(xù)、干凈、放心”的利潤(rùn)，謀求經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
力度再加大，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。近幾年，康達(dá)醫(yī)院在人才引進(jìn)和培養(yǎng)方面動(dòng)了不少腦筋，費(fèi)了不少心思，投入了不少成本，也走了不少?gòu)澛贰?021年，要轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，采取靈活的人才管理與培養(yǎng)政策，對(duì)于有些人才可以不求為我所有，但求為我所用。一方面穩(wěn)定、激勵(lì)、用好現(xiàn)有人才，減少人才流失，發(fā)揮人才作用，做到人盡其才、才盡其用。另一方面設(shè)法招引眼科、中醫(yī)科、皮膚科、肛腸科等緊缺、薄弱學(xué)科人才，健全綜合醫(yī)院的科室配置，培植新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，抓住醫(yī)聯(lián)體合作與多地點(diǎn)執(zhí)業(yè)、多機(jī)構(gòu)備案機(jī)遇，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，吸引公立醫(yī)院人才來院坐診、指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能，擴(kuò)大影響力。在項(xiàng)目發(fā)展上，進(jìn)一步做好做精腫瘤科、口腔科、婦產(chǎn)科，開發(fā)腫瘤篩查、口腔保健、產(chǎn)后康復(fù)、盆底治療等自費(fèi)項(xiàng)目，挖掘發(fā)展?jié)摿?，?yōu)化收入結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)收入含金量。對(duì)介入科、消化內(nèi)鏡下治療等重點(diǎn)項(xiàng)目立足縣內(nèi)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃，高質(zhì)量運(yùn)作。計(jì)劃新購(gòu)?qiáng)W林巴斯290胃腸鏡系統(tǒng)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)消化內(nèi)鏡下治療項(xiàng)目，打造縣內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。整合設(shè)置介入科，放大DSA項(xiàng)目品牌效應(yīng)，在開展心血管介入診療的基礎(chǔ)上，積極開展神經(jīng)血管和外周血管介入技術(shù)，提升技術(shù)層次，走高端精品路線。堅(jiān)定骨病非手術(shù)治療發(fā)展方向，踐行“讓骨病和頸肩腰腿痛患者不開刀或者少開刀”的邦爾發(fā)展使命。
措施再落實(shí)，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。將進(jìn)一步健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織架構(gòu)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理力量，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確院長(zhǎng)是全院醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，科主任、護(hù)士長(zhǎng)是科室醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，醫(yī)務(wù)人員是各項(xiàng)具體醫(yī)療服務(wù)行為的責(zé)任人。務(wù)實(shí)開展各項(xiàng)質(zhì)控活動(dòng)，在實(shí)施過程中，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向，明確目標(biāo)抓管理，帶著問題抓質(zhì)控，采取切實(shí)有效措施，重抓醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，加大醫(yī)療質(zhì)量和感控工作檢查的力度與頻次，并強(qiáng)化考核結(jié)果的應(yīng)用，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，力促問題整改，堅(jiān)持做到問題不整改不放過、整改不到位不放過，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量閉環(huán)式管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的不斷改進(jìn)提高。抓好日?；颊甙踩芾恚o患者以更多的人文關(guān)懷，有效防范醫(yī)療不良事件，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
信心再堅(jiān)定，全力創(chuàng)建二級(jí)甲等醫(yī)院?？颠_(dá)自2017年晉升二級(jí)綜合醫(yī)院以來，始終堅(jiān)持按照二級(jí)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)、制度、規(guī)范等要求，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院管理與內(nèi)涵建設(shè)，不斷增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力，取得了明顯的進(jìn)步與成效。3年時(shí)間已過，今年面臨二級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)定等機(jī)遇，我們要堅(jiān)定信心，勇于挑戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院時(shí)那種敢想敢做、團(tuán)結(jié)拼搏，不怕困難、不講條件，加班加點(diǎn)、踏實(shí)苦干的精神，按照二級(jí)甲等醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和院部的工作部署，全員參與，步調(diào)一致，以評(píng)促建、以評(píng)促改，堅(jiān)持創(chuàng)等工作與日常業(yè)務(wù)“兩手抓、兩不誤”，做到“上午按部就班忙業(yè)務(wù)，下午騰出時(shí)間整資料”，不折不扣、保質(zhì)保量地完成各個(gè)階段的創(chuàng)建任務(wù)，確保年內(nèi)順利通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收，推動(dòng)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階，以優(yōu)異成績(jī)向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。
部分受表彰集體負(fù)責(zé)人合影
康達(dá)醫(yī)院總經(jīng)理陳富強(qiáng)
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