財苑賓館優(yōu)化服務(wù)環(huán)境喜迎八方來客
2015-06-11 09:16 瀏覽人次:
今年以來,縣財苑賓館從強(qiáng)化服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境入手,創(chuàng)新特色,努力為廣大消費(fèi)者提供安全放心的菜肴和時尚舒適的就餐環(huán)境,贏得社會各界的好評。進(jìn)入6月份,該賓館搶抓消費(fèi)旺季到來的有利時機(jī),采取多種措施,出新外部形象,提升服務(wù)層次,確保讓廣大消費(fèi)者放心滿意。
為滿足消費(fèi)者越來越高的消費(fèi)需求,去年以來,該賓館經(jīng)過慎重考慮,先后對餐飲一樓大餐廳和三樓餐廳進(jìn)行裝修改造。裝修的設(shè)計圖紙,特邀國內(nèi)著名酒店裝飾設(shè)計企業(yè)設(shè)計師設(shè)計并最終定稿,具有時尚、華麗的特點(diǎn),符合消費(fèi)者的審美需求,更加適合舉辦不同規(guī)格的宴會。同時,該賓館還對管理人員著裝進(jìn)行統(tǒng)一更新,提高了接待檔次。
該賓館注重提升賓館文化內(nèi)涵,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月按時將當(dāng)月過生日的員工名單制作成彩色單頁,在櫥窗展示,并額外補(bǔ)助每人300元作為賀禮,培養(yǎng)職工以館為家、忠誠于家的親情觀念;對員工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽取得的成績及每月財務(wù)開支明細(xì)等,統(tǒng)一張貼到宣傳櫥窗進(jìn)行公示,激發(fā)員工愛崗敬業(yè),增強(qiáng)員工自信,促進(jìn)民主監(jiān)督和管理;組織員工適時開展健康有益的文娛活動。
該賓館積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)配合“光盤行動”,在賓館醒目位置張貼反映“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”等宣傳標(biāo)語,鼓勵服務(wù)人員提醒消費(fèi)者在消費(fèi)時做到少點(diǎn)多添,避免造成浪費(fèi)。同時,每月堅持對倉庫盤點(diǎn),及時增補(bǔ);對一次性物品消耗,明確責(zé)任,落實到人,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少流程損耗。