本報訊 （徐啟羿 唐穎） “項目想早點動工，但自己申報施工許可老是出問題，幸好有數(shù)據(jù)局代辦人員主動聯(lián)系協(xié)助填報，當天就辦好了手續(xù)，太感謝了！”濱河尊邸小區(qū)建設工程項目負責人朱經理說。今年以來，縣數(shù)據(jù)局持續(xù)擦亮“濱聯(lián)·代辦”服務品牌，堅持智慧賦能，整合服務力量，組建幫辦代辦隊伍，提供集中式、專業(yè)化的幫辦代辦服務，讓企業(yè)辦事更便捷高效，助力項目快速開工建設。
“專”字引領，代辦服務有深度。樹牢全縣“一盤棋”思想，構建縣、鎮(zhèn)（區(qū)、街道）兩級幫辦代辦服務體系，組建68人的專業(yè)幫辦代辦隊伍，代辦專員精通各類審批流程、熟悉政策法規(guī)，企業(yè)客商只需明確需求，其余環(huán)節(jié)交由代辦專員全程跟蹤、精準對接。目前已提供免費代辦、咨詢、指導、代取證照等各類服務580余次，涉及立項、用地、施工等多個審批事項。
“聯(lián)”字破局，部門協(xié)同提速度。依托“工程建設項目審批”綜合窗口以及跨部門聯(lián)動協(xié)作機制，打破部門壁壘，貫通服務鏈條，形成“代辦專員代辦、涉審部門幫辦”模式。審批部門開設幫辦“綠色通道”，推行“預約服務、告知承諾、快速審批”等特事快辦機制，減少企業(yè)跑腿次數(shù)。今年已協(xié)助112個重大重點項目完善建設手續(xù)，推動項目早日開工。
“情”字暖心，過程體驗顯溫度。推行“一對一”精準服務模式，線上線下全程為企業(yè)客商提供耐心指導與疑惑解答。對于審批過程中遇到的問題，第一時間與審批部門對接聯(lián)系，會商解決路徑。今年已聯(lián)合資規(guī)、住建等審批部門破解項目審批堵點難點24個。
“智”字賦能，督辦便捷拓寬度。打造“一鏈通辦”重大項目審批辦公自動化平臺，實現(xiàn)“一窗受理、一鏈通辦、一次評價、一表分析”閉環(huán)管理，構建項目“前置幫辦、一鏈通辦”服務機制。系統(tǒng)在上一個事項辦結之后自動提醒代辦專員幫助企業(yè)準備后續(xù)審批事項的申報材料，實現(xiàn)“坐等”服務到“上門”服務的轉變。系統(tǒng)上線后，已累計運行縣港城污水處理廠擴能提升等11個標桿項目，覆蓋工程規(guī)劃許可、質監(jiān)安監(jiān)、施工許可等24次事項流轉，各個事項平均審批效率較部門承諾時間提生74.8%，好評率100%。 ?。ū緱l新聞版權歸濱海日報所有，轉載請注明出處。）